Führungsausbildung Kurs II-23
praxisorientierte Führungskurse
Beschreibung
Modul 1: Persönliche Arbeitsweise - Führungsverständnis, Eigenmotivation und Selbstbild - Entwicklung der Persönlichkeit und Selbstmanagement - Arbeitsverhalten, Prioritäten und Ziele setzen - Umgang mit der Ressource Zeit Modul 2: Führungstechnik - Grundlagen der Führung - Führungsfeld und Führungsstile - Gruppendynamische Prozesse - Systematischer Führungsablauf Modul 3: Kommunikation und Information - Kommunikationsmodelle und -eigenschaften - persönlicher Kommunikationsstil - Umgang mit Nachrichten und Informationen - Verbale und nonverbale Kommunikation Modul 4: Achtsamkeit - Wahrnehmen ohne zu werten - Leben im "Hier und Jetzt" - Prägungen und Automatismen erkennen - Umgang mit Druck, Belastungen und Stress Modul 5: Konflikte und Mitarbeitergespräche - Konfliktwahrnehmung und Arten von Konflikten - Erkennen und bewältigen von Konflikten - Schwierige Gespräche und Lösungen vereinbaren - Das Mitarbeitergespräch als echtes Führungsmittel Modul 6: Finanzielle Aspekte in der Führung - Finanzielle Führung - Einführung in das Rechnungswesen - Fallbeispiele für die praxisorientierte Führungsstufe Modul 7: Verkauf und Beratung - Grundlagen der beratenden Verkaufes - Zusatzverkäufe als ständiger Begleiter - Verkaufsanstrengungen und -erfolge - Kundenwünsche wertschätzend behandeln Modul 8: Führungsverhalten - Menschenorientierte Führung in der Praxis - Ebenen und Aspekte einer erfolgreichen Führung - Umgang im Team, mit Vorgesetzten und Kunden - Unter Zeitdruck geeignete Lösungen finden